Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 25. Juli 2026

Die kurze Fassung

CS Radar ist ein digitales Produkt. Ihre Lizenz wird ausgestellt und Ihr Download freigeschaltet, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, es gibt also nichts zurückzugeben. Rückerstattungen aus Kulanz, weil Sie es sich anders überlegt haben, bieten wir nicht an. Wir erstatten zurück, wenn CS Radar nicht an Sie ausgeliefert werden kann oder wenn es nicht funktioniert und wir es nicht zum Laufen bringen können.

Bei wem Sie kaufen

Käufe werden von Lemon Squeezy abgewickelt, das als Merchant of Record auftritt. Lemon Squeezy ist der auf Ihrem Beleg genannte Verkäufer und übernimmt die Zahlung, die Rechnung und etwaige Steuern. Für die Transaktion gelten neben dieser Richtlinie auch die eigenen Bedingungen von Lemon Squeezy, und wo beide in einem Punkt abweichen, den Lemon Squeezy als Merchant of Record kontrolliert, sind deren Bedingungen maßgeblich.

Wann wir zurückerstatten

• Wir konnten nicht ausliefern. Ihre Zahlung ist eingegangen, aber es wurde keine Lizenz ausgestellt, oder der Download konnte nicht bereitgestellt werden, und wir können das nicht beheben.
• Es funktioniert nicht und wir können es nicht reparieren. CS Radar startet nicht oder erzeugt auf einem unterstützten System keinen Radar, Sie haben die Anleitung gemeinsam mit uns durchgearbeitet, und wir bekommen es innerhalb eines angemessenen Zeitraums nicht zum Laufen.
• Doppelte Zahlung. Ihnen wurde dieselbe Lizenz zweimal in Rechnung gestellt.

In diesen Fällen erstatten wir den vollen von Ihnen gezahlten Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Ihre Lizenz wird gleichzeitig widerrufen.

Wann wir nicht zurückerstatten

• Sie haben es sich anders überlegt, spielen Counter-Strike 2 nicht mehr oder möchten die Software nicht länger.
• Sie haben die falsche Laufzeit gekauft oder nach der Aktivierung der ersten Lizenz versehentlich eine zweite gekauft.
• Sie haben die Lizenz auf einem PC aktiviert, den Sie nicht mehr nutzen. Eine Lizenz bindet sich an die Hardware-ID des Rechners, der sie aktiviert; das steht vor dem Kauf und beim ersten Start noch einmal.
• Sie haben die Voraussetzungen nicht gelesen. CS Radar läuft unter Windows und braucht eine aktuell aktive Lizenz. Die Anleitung ist vollständig und vor dem Kauf veröffentlicht, genau damit Sie das prüfen können.
• Ihre Lizenz wurde wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen widerrufen, etwa weil ein Schlüssel geteilt oder weiterverkauft wurde. Wird eine Lizenz wegen eines Verstoßes widerrufen, erfolgt keine Rückerstattung.
• Valve ist gegen Ihr Counter-Strike-2- oder Steam-Konto vorgegangen. Nichts am Aufbau unserer Software ist eine Garantie dagegen, wie sowohl die Seite zu VAC und Anti-Cheat als auch die Nutzungsbedingungen darlegen, und auf dieser Grundlage erstatten wir nicht zurück.
• Die Lizenz ist abgelaufen. Laufzeiten werden für eine feste Anzahl von Monaten verkauft, die an der Kasse angegeben ist, und der Ablauf ist das Ende der von Ihnen gekauften Laufzeit und kein Fehler.

Eine Rückerstattung anfragen

Schreiben Sie an [email protected] von der Adresse, mit der Sie gekauft haben, und nennen Sie Ihre Bestellnummer aus dem Beleg von Lemon Squeezy sowie eine Beschreibung des Problems. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wenn wir eine Rückerstattung zusagen, führt Lemon Squeezy sie aus; wie lange es dann bis zur Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter ab, nicht von uns.

Bitte melden Sie ein Problem bei uns, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen. Eine Rückbuchung friert die Bestellung für die Dauer der Prüfung ein, was bedeutet, dass wir Ihnen nicht direkt zurückerstatten können, selbst wenn wir es getan hätten, und sie widerruft die Lizenz sofort.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie hebt Rechte auf oder beschränkt Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht Ihres eigenen Landes zustehen und die nicht durch Vereinbarung abbedungen werden können. Soweit Ihnen für digitale Inhalte ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, werden Ihnen die daran geknüpften Bedingungen, einschließlich einer an der Kasse erteilten Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung, beim Kauf von Lemon Squeezy als Merchant of Record dargelegt. Wenn Sie meinen, ein solches Recht zu haben, schreiben Sie das in Ihre E-Mail, und wir behandeln die Sache auf dieser Grundlage.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie überarbeiten. Für Ihren Kauf gilt die Fassung, die an dem Tag veröffentlicht war, an dem Sie gekauft haben; sie ist oben auf dieser Seite angegeben.

Diese Übersetzung dient allein Ihrer Information. Bei Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung dieses Dokuments ist die englische Fassung maßgeblich.