Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 26 lipca 2026

W skrócie

CS Radar to produkt cyfrowy. Licencja zostaje wydana, a pobieranie odblokowane w chwili zaksięgowania płatności, więc nie ma czego zwracać. Nie zwracamy pieniędzy z powodu zmiany decyzji. Zwracamy je wtedy, gdy CS Radar nie może zostać dostarczony albo gdy nie działa i nie jesteśmy w stanie sprawić, żeby zadziałał.

Od kogo dokonywany jest zakup

Zakupy obsługuje Fungies. Sprzedawcą licencji jest CS Radar. Fungies jako sprzedawca formalny (merchant of record) obsługuje płatność, dowód zakupu oraz wszelkie podatki, a także pobiera i odprowadza należny od zakupu VAT i podatek od sprzedaży. Do płatności, obok niniejszej polityki, stosuje się również regulamin Fungies dla kupujących, a w kwestiach, o których jako sprzedawca formalny decyduje Fungies, rozstrzygające są jego postanowienia.

Kiedy zwracamy pieniądze

• Nie udało nam się dostarczyć produktu. Płatność została zaksięgowana, ale licencja nie została wydana albo nie udało się udostępnić pliku do pobrania, a my nie jesteśmy w stanie tego rozwiązać.
• Produkt nie działa i nie potrafimy tego naprawić. CS Radar nie uruchamia się albo nie generuje radaru na obsługiwanej konfiguracji, Użytkownik przeszedł z nami wszystkie kroki, które opisuje instrukcja instalacji, a my nie jesteśmy w stanie uruchomić go w rozsądnym terminie.
• Podwójna płatność. Za tę samą licencję opłata została pobrana dwa razy.

W tych przypadkach zwracamy całą zapłaconą kwotę na pierwotną metodę płatności. Jednocześnie licencja zostaje unieważniona. Nagrody z programu poleceń powstałe w wyniku zwróconego zakupu również zostają wycofane: darmowe dni dodane do licencji kupującego są usuwane, a dni zarezerwowane dla osoby polecającej zostają anulowane, niezależnie od tego, czy zdążyły się już odblokować. Dni, które zostały już wykorzystane na innej licencji, nie są odbierane.

Kiedy nie zwracamy pieniędzy

• Użytkownik zmienił zdanie, przestał grać w Counter-Strike 2 albo nie chce już tego oprogramowania.
• Użytkownik kupił licencję na zły okres albo pomyłkowo kupił drugą licencję po aktywowaniu pierwszej.
• Licencja została aktywowana na PC, z którego Użytkownik już nie korzysta. Licencja wiąże się z identyfikatorem sprzętu maszyny, która ją aktywuje, o czym informujemy przed zakupem i ponownie przy pierwszym uruchomieniu.
• Użytkownik nie zapoznał się z wymaganiami. CS Radar działa na Windowsie i wymaga licencji, która jest w danym momencie aktywna. Pełna instrukcja instalacji jest publikowana jeszcze przed zakupem właśnie po to, żeby można było to sprawdzić.
• Licencja została unieważniona z powodu naruszenia Regulaminu, w tym udostępnienia lub odsprzedaży klucza. Unieważnienie z powodu naruszenia nie uprawnia do zwrotu pieniędzy.
• Konto Counter-Strike 2 albo Steam Użytkownika zostało ukarane przez Valve. Nic w konstrukcji naszego oprogramowania nie stanowi gwarancji przed taką sytuacją, co wynika zarówno ze strony o VAC i antycheatach, jak i z Regulaminu, i nie zwracamy pieniędzy na tej podstawie.
• Licencja wygasła. Licencje sprzedajemy na określoną liczbę miesięcy, podawaną przy zakupie, a wygaśnięcie jest końcem wykupionego okresu, nie usterką.

Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Prosimy o wiadomość na [email protected] z adresu użytego przy zakupie, wraz z numerem zamówienia z potwierdzenia od Fungies i opisem problemu. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin. Jeśli zgodzimy się na zwrot, realizuje go Fungies, a to, jak długo środki będą wracać, zależy od banku lub wydawcy karty, a nie od nas.

Prosimy o zgłoszenie problemu najpierw do nas, przed wszczęciem procedury chargeback w banku. Procedura chargeback zamraża zamówienie na czas wyjaśniania, co oznacza, że nie możemy zwrócić pieniędzy bezpośrednio, nawet gdybyśmy chcieli, a licencja zostaje natychmiast unieważniona.

Ustawowe prawa konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej polityki nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Użytkownikowi na podstawie przepisów konsumenckich jego własnego kraju i których nie można się zrzec w drodze umowy. Jeżeli Użytkownikowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, związane z nim warunki, w tym udzielona przy zakupie zgoda na natychmiastowe dostarczenie, są przedstawiane w momencie zakupu. Jeżeli Użytkownik uważa, że takie prawo mu przysługuje, prosimy o wskazanie tego w wiadomości, a rozpatrzymy sprawę na tej podstawie.

Zmiany

Możemy zmieniać niniejszą politykę. Do zakupu stosuje się wersja opublikowana w dniu zakupu, wskazana na górze tej strony.

Niniejszy dokument jest tłumaczeniem. W razie jakichkolwiek rozbieżności między tłumaczeniem a wersją angielską wiążąca jest wersja angielska.